よくある質問FAQ

   

よくある質問回答ベスト5

  • Q1

    法人はどのように注文したらよいでしょうか。

    法人様も個人のお客様と同様に公式通販サイトにてご購入いただきます。
    ご購入の際は、備考欄に必ずお客様のお名前、症状などをご記入ください。今後のメンテナンス等に必須となります。
    また、業販での価格は設定いたしておりません。
    個人のお客様と法人のお客様と一律となりますのでご了承くださいませ。

    クルマとセットでハンドコントロールをご購入の場合は、以下URLよりSTEP2「クルマと一緒に購入する方」のボタンをクリックし、一連の流れをご確認ください。④のディーラー様へのボタンより、非課税のご説明をいたしております。
    クルマとセットで購入する場合の流れ(STEP2よりご確認ください)

  • Q2

    補助金申請の方法を教えてください

    補助金申請ページSTEP1にて、補助金申請が可能かをご判断または、最寄りの福祉課様へご確認ください。

    補助金申請ページSTEP2にて、補助金申請の流れをご確認いただき、書類の申請をします。
    車とセットで購入される場合と、ハンドコントロールのみの申請の流れは異なりますので、こちらのページで必ずご確認ください。

    補助金申請の流れを確認する

  • Q3

    ハンドコントロールの中古は販売していますか?

    公式通販にてアウトレットハンドコントロールを販売しています。販売時期は、アウトレットの在庫が確保出来次第の陳列となり、お客様のタイミングで在庫がない場合もございます。ニコ・ドライブ認定のアウトレットとなりますので、通常のハンドコントロールと同様安心安全に、ご利用いただくことが可能です。新品との違いは、傷の有無、部品の色違い等となります。
    アウトレット製品を見る

  • Q4

    普通免許でもハンドコントロールは使えますか?

    手に障害のなく、普通免許(AT車)をお持ちの方でしたら運転が可能です。

    疾患、外傷別 ご利用実績一覧

  • Q5

    自動車とハンドコントロールをセットで非課税で購入するにはどうずればよいですか?

    補助金申請の流れをご確認ください。
    まずは補助金申請が可能か最寄り福祉課様へご確認ください。
    その後STEP2よりクルマと一緒に購入する方法をクリックいただき、一連の流れをご確認ください。

    ※弊社では、各自治体で実施している助成事業・補助事業のすべては把握しておりません。要綱や交付条件は各自治体によって異なりますので、手順や準備する書類などの詳しい内容に関してはお住まいの地域の福祉課窓口にお問い合わせください。
    申請に必要で、弊社が用意する書類がある場合は弊社までご相談ください。

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お試しについて

購入前に試したいです。どうしたらよいですか?

・土日限定1泊2日のお試し宅配便(往復送料含む 4,400円(うち消費税等400円))でお試しいただくことができます。5営業日前までにお申し込みとお支払いが必須となります。
詳細やお申し込みは「宅配でお試し」よりご確認ください。
宅配でお試し|ニコ・ドライブ

製品について

ハンドコントロールの中古は販売していますか?

公式通販にてアウトレットハンドコントロールを販売しています。販売時期は、アウトレットの在庫が確保出来次第の陳列となり、お客様のタイミングで在庫がない場合もございます。ニコ・ドライブ認定のアウトレットとなりますので、通常のハンドコントロールと同様安心安全に、ご利用いただくことが可能です。新品との違いは、傷の有無、部品の色違い等となります。
アウトレット製品を見る

普通免許でもハンドコントロールは使えますか?

手に障害のなく、普通免許(AT車)をお持ちの方でしたら運転が可能です。

疾患、外傷別 ご利用実績一覧

どのような人が使える製品ですか?

下肢に障がいをお持ちであったり、足に怪我をしたことによって、自動車のアクセル・ブレーキをご自身の足で操作することが困難な方、足で操作することに不安をお持ちの方がご利用いただけます。外傷・疾患別 製品ご利用実績一覧もご参照下さい。運転免許については、「その他の質問:運転免許はどのようになりますか?」もご参照ください。

自動車検査は通りますか?

車検対応ですので安心してご利用ください。
※自動車検査時には「構造装置の軽微な変更」に該当する自動車部品です。
こちらもご確認ください。自動車検査・登録ガイド(国土交通省)

軽自動車へ取り付けられますか?軽自動車と普通自動車に取り付ける場合はそれぞれ専用のハンドコントロールを買わないといけませんか?

ハンドコントロールND-2020は、普通自動車と軽自動車の両方に取り付けが可能です。

マニュアル車での運転は可能ですか?

ご利用になれません。オートマチック車のみご利用いただけます。

ハンドコントロールを取付けできない車種はありますか?

取付できない車種一覧適合サイズ表記載のペダルサイズに合わないペダルへはお取付けできません。自動車のペダルサイズをご確認ください。
また、自動車のアクセルペダル、ブレーキペダルの形状、足踏式パーキングブレーキのサイズ・位置によってはお取付けできない場合もございます。

左ハンドル自動車でも利用できますか?

ご利用可能です。

アクセル機能を外し、ブレーキのみ作動するようにすることは可能でしょうか?

可能ですが、道路交通法や運転免許の条件違反になる場合がありますので、アクセル・ブレーキの両方の機能をお使いいただくようお願い申し上げます。

耐久性は大丈夫でしょうか?

第三者機関での厳しい耐久試験を実施しておりますので、長期間安心してお使いいただけます。詳しい試験内容については製品の詳細ページ内にある安全試験についてをご確認ださいませ。

製品ページにある、福祉機器コンテストとは何ですか?

一般社団法人日本リハビリテーション工学協会が主催する福祉機器のコンテストです。
弊社のハンドコントロールは第26回(2014年)にて、優秀賞を受賞しております。2014結果|福祉機器コンテスト|日本リハビリテーション工学協会

製品ページにある、かわさき基準福祉製品認証とは何ですか?

川崎市が、利用者にとって最適な福祉製品のあり方を示した、独自の基準です。
定められている製品開発ガイドラインに基づく審査により、基準を満たした製品が認証されます。
弊社のハンドコントロールは平成26年度に認証を受けております。かわさき基準(KIS)| 川崎市ウェルフェアイノベーション

ブレーキロック機能はついていますか?

ハンドコントロールの長さを調整しハンドルに引っ掛ける事でブレーキロックになります。

製品ページにある、日本車両検査協会の試験とは何ですか?

自動車検査・登録ガイドに記述される「指定部品・機能的部品・身体障害者用補助装置」には、法律で定められた一定の規格や、JIS規格やSGマークといった安全基準等がございません。
弊社では、JIS規格の試験項目やSGマークの検査項目に基づいて試験を製品に設定し、一般財団法人日本車両検査協会にて検査を実施しております。
日本車両検査協会は自動車や自転車等について様々な試験・検査を行う機関です。

片手での運転が不安です。

片手ハンドルが不安なお客様も安心して運転していただけるように、YouTubeに片手ハンドル操作の解説動画を用意いたしました。弊社で行っている体験運転でも皆様、約10分程度で片手ハンドルの運転に慣れたとお声を頂いております。どうしても不安なお客様は体験運転サービス、お試し宅配便サービス、提携教習所でのペーパードライバー講習をご活用くださいませ。

握力がなくても使うことはできるでしょうか?

握力が弱いお客様もハンドコントロールをお使いいただいておりますが、手の筋力がご自身でハンドコントロールの取付けが行えないようは場合には必ず弊社までご相談くださいませ。

ハンドコントロールを取付けた状態でペダルを足で操作することは可能ですか?

ご利用になれません。足での操作には対応しておりません。
危険ですので、ハンドコントロールを取り付けた状態で足によるペダル操作は行わないでください。
足を使用して運転する際には必ずハンドコントロールを取り外してください。

わたしでも簡単に運転・取付け出来ますか?

手に障害のない方でしたらご自身で取付けが可能です。

体験動画はこちら

運転免許について

運転免許はどのようになりますか?

弊社のハンドコントロールに限らず手動運転補助装置は、足に障がいをお持ちの方、足に不自由がある方が自動車を運転するためのものです。運転免許の条件として「アクセル、ブレーキは手動式に限る」「オートマチック車限定」といった記述のある方が主な対象となります。各都道府県にございます運転免許試験場の適性相談窓口において、ご自身の運転の条件をご確認の上でお買い求めください。
また、運転免許に特に条件が付いていない方や障がい者手帳をお持ちでない方で、ご自身の足によるペダル操作に不安がある場合でも、ご利用いただくことが可能です。道路交通法上の問題は生じません。

運転免許の取得はできますか?

弊社のハンドコントロールを利用して自動車教習を受けることが可能です。
指定自動車教習所を卒業することで、運転免許試験場での実技試験が免除となります。全国のニコドラ応援教習所に掲載させていただいている自動車教習所様では、お客様ご自身がハンドコントロールを購入して持ち込むことなく、教習での利用が可能です。

道路交通法ではどのようになりますか?

道路交通法上、ハンドコントロールを使って公道を自動車で走行することに問題はありません。運転免許に条件の表示がない方も、問題なくハンドコントロールをお使いいただけます。また、道路運送車両法で定められる保安基準に照らし合わせても問題のない装置です。
※運転免許の条件に適合しない自動車で運転を行った場合には罰則の対象になります。たとえば、「手動式アクセルブレーキに限る」という条件が運転免許に表示されている方が、手動運転補助装置を使わずに公道を自動車を運転するような場合です。

使うにあたって、何か特別な申請が必要ですか?

ハンドコントロールを使って運転するにあたっては、運輸支局や警察署などから特別な申請書を求められることはありません。

適性相談とはなんですか?

各都道府県には、身体の障害や一定の症状を呈する病気等により運転免許の取得や運転を続けることに不安をお持ちの方が相談できる窓口がございます。詳細については、お住まいの都道府県の運転免許試験場、適性相談窓口でお伺いください。運転適性相談窓口一覧

公道で利用して大丈夫でしょうか?

弊社のハンドコントロールは道路運送車両法の指定部品に該当しており公道でお使いいただけます。

健常者がハンドコントロールで運転すると条件違反になるでしょうか?

健常者(障害者手帳をお持ちでないまたは運転免許に条件のない)お客様もハンドコントロールを使って公道を走行いただけます。例としてヘルニア、糖尿病、アキレス腱断裂 治療中のお客様もハンドコントロールをお使いいただいております。

レンタカーでの利用について

海外でレンタカーに取り付けして運転した場合、万一事故等にあってもレンタル時にかける保険の補償対象になりますか?

大変恐縮ではございますが全ての国の調査が困難なため、ご利用になられる国のレンタカー会社へご自身にて直接ご確認ください。

取り扱いのないレンタカー店では取り付けは難しいでしょうか?

2017年より一般社団法人全国レンタカー協会に加盟しているレンタカー店舗でのハンドコントロールの取付けが認められておりますので全国のレンタカー店舗でハンドコントロールをお使いいただけます。

購入について

法人はどのように注文したらよいでしょうか。

法人様も個人のお客様と同様に公式通販サイトにてご購入いただきます。
ご購入の際は、備考欄に必ずお客様のお名前、症状などをご記入ください。今後のメンテナンス等に必須となります。
また、業販での価格は設定いたしておりません。
個人のお客様と法人のお客様と一律となりますのでご了承くださいませ。

クルマとセットでハンドコントロールをご購入の場合は、以下URLよりSTEP2「クルマと一緒に購入する方」のボタンをクリックし、一連の流れをご確認ください。④のディーラー様へのボタンより、非課税のご説明をいたしております。
クルマとセットで購入する場合の流れ(STEP2よりご確認ください)

領収証の再発行について

領収証の再発行は原則発行いたしかねます。
法的に義務のない、2度目の発行は「金銭のやり取りがない発行」となりますので、ご理解の程お願い申し上げます。

どこで購入できますか?

公式通販サイトよりお買い求めいただけます。※全国のニコドラ応援店掲載の車両販売店様でのご購入は、車を一緒に購入される方へご案内いたします。弊社は通信販売がメインとなりますのでご了承くださいませ。

発注から納期まではどのくらいの期間がかかりますか?

発送日は毎週水曜と日曜となります。ご購入いただき、ご決済完了の場合は一番近い曜日で発送いたします。以下それぞれの曜日の決済締め切りとなりますのでご確認くださいませ。発送後は地域により1,2日でお手元に到着いたします。
・水曜発送ご希望=火曜15時までに決済完了
・日曜発送ご希望=土曜15時までに決済完了【お振込の方は金曜15時まで】

購入時、配達日・時間の指定は出来ますか?

可能です。ご注文の際にご希望の配達日時をご指定ください。※お住いの地域、天候・災害等によりご希望に添えない場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。

購入時の支払方法は何がありますか?

公式通販サイトではクレジットカード/代金引換/銀行振込/コンビニ決済を取り扱っております。
自動車と同時購入を御検討中の方は、自動車販売店へご案内いたしますのでお気軽にお申し付け下さい。

注文したらどのくらいで届きますか?

発送日は毎週水曜と日曜の週2回となります。水・日の前日までに決済完了をお願いいたします。
例)水曜発送ご希望=火曜15時までに決済完了
例)日曜発送ご希望=土曜15時までに決済完了【お振込の方は金曜15時まで】
購入する

分割払いやクレジットカードは使えますか?

お支払方法はクレジットカード決済、代金引換え、銀行振込、コンビニ決済からお選びいただけます。分割をご希望の方はクレジットカードでご購入後、クレジットカード会社様へご連絡いただき、分割のご指定をお願いいたします。※クレジットカードのご契約や種類によってはご購入後の分割指定ができない場合もございますので、必ず事前にクレジットカード会社様へご確認の上ご購入くださいませ。

購入する

返品可能ですか?

ハンドコントロールは返品可能です。到着から7日間でしたら返品が可能です。返品が必要な方はお問い合わせフォームよりご相談ください。
詳細はこちらの動画でもご説明しております。

補助金について

補助金申請の方法を教えてください

補助金申請ページSTEP1にて、補助金申請が可能かをご判断または、最寄りの福祉課様へご確認ください。

補助金申請ページSTEP2にて、補助金申請の流れをご確認いただき、書類の申請をします。
車とセットで購入される場合と、ハンドコントロールのみの申請の流れは異なりますので、こちらのページで必ずご確認ください。

補助金申請の流れを確認する

領収証の再発行について

領収証の再発行は原則発行いたしかねます。
法的に義務のない、2度目の発行は「金銭のやり取りがない発行」となりますので、ご理解の程お願い申し上げます。

自治体の補助金(自家用車への取付時の補助金)はおりますか?

弊社では、各自治体で実施している助成事業・補助事業のすべては把握しておりません。要綱や交付条件は各自治体によって異なりますので、詳しい内容に関してはお住まいの地域の福祉課窓口にお問い合わせください。
なお、このような補助金については、原則、自動車を購入する時に自家用車への取付時の補助金申請が可能であることが一般的のようです。個人情報保護等の観点により、弊社では個別の案件の把握や情報提供は行っておりませんのでご了承ください。

ハンドコントロール単体で購入する場合に、補助金はおりますか?

弊社では、ハンドコントロール単体での購入時に利用頂ける補助金制度の情報について、把握しておりません(2016年3月現在)。
原則、自動車を購入する時に自家用車への取付時の補助金申請が可能であることが一般的のようです。助成事業・補助事業の要綱や交付条件は各自治体によって異なりますので、詳しい内容に関してはお住まいの地域の福祉課窓口にお問い合わせください。

自動車とハンドコントロールをセットで非課税で購入するにはどうずればよいですか?

補助金申請の流れをご確認ください。
まずは補助金申請が可能か最寄り福祉課様へご確認ください。
その後STEP2よりクルマと一緒に購入する方法をクリックいただき、一連の流れをご確認ください。

※弊社では、各自治体で実施している助成事業・補助事業のすべては把握しておりません。要綱や交付条件は各自治体によって異なりますので、手順や準備する書類などの詳しい内容に関してはお住まいの地域の福祉課窓口にお問い合わせください。
申請に必要で、弊社が用意する書類がある場合は弊社までご相談ください。

自動車教習所に通う際に補助金があると聞いたのですが?

市区町村によって「下肢等障害者自動車運転訓練費助成事業」「障害者自動車運転訓練費助成」など、名称が異なります。申請の手順や申請の際に必要になる書類など、必ずお住まいの地域の福祉課窓口までお問い合わせください。

補助金対象の確認と申請のために見積もりと製品パンフレットが欲しいです。

こちらの補助金申請より資料をお申込みください。Step2での申請では、必ず最寄りの福祉課にご確認の上、必須事項をお間違いの内容ご記載ください。申請時に必要な資料も同封しお送りいたします。再発行時には再発行手数料2,200円(うち消費税等200円)が必要となりますので、お客様の情報はお間違いのございませんよう、お願い申し上げます。

市役所から補助金対象じゃないと言われてしまいました。これはよくあることですか?

2013年から現在まで東京都品川区、神奈川県横浜市では着脱可能な運転補助装置については補助の対象外と回答が来ております。その他の地方自治体では補助の対象となっておりますので通常通り補助を申請いただけます。

補助金申請はできますか?

身体障害者自動車改造補助金について

手動運転補助装置を車両に取り付ける際の費用を補助する制度です。 障害者手帳に「下肢障害」や「体幹障害」と記載されており、運転免許証に手動運転装置の条件が付されている方が交付の対象となります。補助金額の上限・所得制限・障害の等級・交付対象となる車両の台数などの運用条件や申請方法は地域によって大きく異なりますので、各地域の担当窓口(お客様のお住まいの地区の役所または役場の「福祉担当課」)までお問い合わせください。

初めて手動運転装置をお使いになる方へ

同居家族がお使いの車にも仕様車の情報を更新することで、補助金の対象になる場合がございます。

既に手動運転補助装置をお使いの方へ

原則として、現在お乗りになられている自動車に対して補助金の交付を受けている場合は申請ができません。 
お乗り換えなどで新規車両をご購入される際は申請可能です。

消費税の非課税について

ハンドコントロールを取り付けた自動車を購入する場合、車両本体及び車両の引き渡し時に装着する 部用品(純正部品、用品、店舗購入の用品全て)の、合計金額にかかる消費税が非課税になります。
根拠 消費税法6、消法別表1、消令14の4、消基通6-10-1および4、平成3年厚生省告示第130号のイ)

補助金申請書類を申込む

税金について

ハンドコントロールは非課税商品ですか?

ハンドコントロールをはじめ、弊社の製品は消費税の課税対象です。消費税法の一部を改正する法律(平成3年法律第73号)の施行に伴う身体障害者用物品の非課税扱いについて、また、消費税法施行令第十四条の四の規定に基づき厚生労働大臣が指定する身体障害者用物品及びその修理の一部を改正する件をご確認ください。

非課税になると聞いたのですが、どのような場合に適用されるのですか?

自動車にハンドコントロールを取り付けし、車両本体と同時に購入した場合に「身体障害者用物品に該当する自動車」となり、車両本体および付属品が、消費税の非課税取引の対象となります。 No.6214身体障害者用物品に該当する自動車|消費税|国税庁、また、身体障害者用自動車の付属品の取扱い|消費税目次一覧|国税庁をご確認ください。

自動車税、自動車取得税はどのようになりますか?

自動車にハンドコントロールを取り付けし、車両本体と同時に購入した場合に「身体障害者用物品に該当する自動車」となり、車両本体および付属品が、消費税の非課税取引の対象となります。自動車税(軽自動車税)および自動車取得税は非課税になりません。 ただし、障害者手帳をお持ちの方は、自動車税(軽自動車税)および自動車取得税の減免対象となる場合がありますので、お住まいの地域の税事務所窓口へお問い合わせください。

自動車重量税はどのようになりますか?

自動車重量税の非課税措置、減免措置はございません。

購入後について

故障かなと思ったときはどのようにしたらいいですか?

すぐに運転を止め、お問い合わせフォームよりご連絡ください。取り付け方法、取り付け車種、製品の状態を確認させていただき、サポートさせて頂きます。

取付けをお願いできますか?

ご自身で簡単に着脱ができ、操作していただける製品です。
同梱の取扱説明書をよくお読みの上、取り付けてください。
身体上の都合等で取り付けが困難な場合はご相談くださいませ。

どれくらい長く使えますか。保証期間終了後の定期点検はどうすれば良いでしょうか

毎日お使いの方ですと自家用車の乗換え時期を目安に新しい製品への買換えをご検討くださいませ。保証期間終了後も毎年定期点検のご案内をお送りいたしますので、弊社では製品の保証期間終了後も、安心して長くお使いいただくため、お買い上げ日から1年毎に1度の定期点検を推奨しております。定期点検をご希望のお客様は、こちらよりお申し込みくださいませ。

法人の皆様へ

法人はどのように注文したらよいでしょうか。

法人様も個人のお客様と同様に公式通販サイトにてご購入いただきます。
ご購入の際は、備考欄に必ずお客様のお名前、症状などをご記入ください。今後のメンテナンス等に必須となります。
また、業販での価格は設定いたしておりません。
個人のお客様と法人のお客様と一律となりますのでご了承くださいませ。

クルマとセットでハンドコントロールをご購入の場合は、以下URLよりSTEP2「クルマと一緒に購入する方」のボタンをクリックし、一連の流れをご確認ください。④のディーラー様へのボタンより、非課税のご説明をいたしております。
クルマとセットで購入する場合の流れ(STEP2よりご確認ください)

サンプルとして借りたいのですがどうしたらよいですか?

弊社では製品のサンプルやデモ機の貸出を行っておりません。あらかじめご了承ください。

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